Cara mudah berbelanja dan menghubungi call center JD.ID
Pada artikel ini, kita akan membahas cara berbelanja dan menghubungi call center JD.ID benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang misinya adalah menciptakan kebahagiaan, sehingga kebahagiaan konsumen atau customer tentunya menjadi tujuan utama perusahaan.
Layanan yang ditawarkan sangat cepat dan praktis, bahkan kami memiliki armada logistik sendiri, didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Selama pandemi Covid-19, Anda juga bisa berdagang seperti biasa seperti biasa JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Oleh karena itu, tidak perlu khawatir, karena sudah ada layanan end-to-end, mulai dari gudang, kurir, pengiriman hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu mengambil berbagai tindakan pencegahan untuk memastikan lingkungan kerja yang bersih dan inventaris barang.
E-commerce telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitasnya, karena meskipun semua jenis kritik, saran atau keluhan dapat disampaikan melalui Call Center JD.ID, kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas. Anda dapat menghubungi customer service melalui live feed, email hotline hingga media sosial.
Hubungi JD.ID CS melalui hotline
Dibandingkan dengan berbelanja secara langsung, berbelanja melalui JD.ID bisa mendapatkan banyak keuntungan karena Anda bisa mendapatkan banyak diskon. TidAK hanya memiliki diskon, namun berbagai promosi menarik menanti KAmu. Misalnya, seperti promosi gajian untuk menggantikan gadget, promosi kecantikan, pengiriman gratis sepanjang hari, dll.
Seringkali orang bersusah payah berbelanja online melalui e-commerce karena mereka tahu secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut menemui kendala, seperti keterlambatan pengiriman, barang tidak sampai tujuan, dll.
Faktanya, hal-hal yang sangat jarang terjadi, seperti pembahasan sebelumnya, e-commerce memiliki RMADA logistik sendiri dan jaringan mitra. Bahkan jika keluhan atau hambatan tertentu tiba-tiba muncul, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk percakapan dua arah yang terhubung melalui telepon, Anda dapat menghubungi Pusat Layanan di 1500 618, keduanya di 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya pada jam kerja, yaitu pukul 06.00 – 22.00 WIB dari Senin hingga Minggu.
Hubungi CS JD.ID melalui live chat
Ada banyak cara untuk menghubungi JD.ID CS, selain menghubungi nomor yang tercantum di atas, Anda dapat menggunakan layanan obrolan langsung. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam sehari, Senin hingga Minggu, yang berarti Anda selalu dapat menghubungi layanan pelanggan.
Cara menghubungi Call Center JD.ID layanan chat sangat mudah, Anda hanya perlu pergi ke beranda JD.ID dan mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau sejajar dengan opsi Daftar, Login, atau Pesanan Saya, maka Anda hanya perlu mengklik opsi Bantuan dan kemudian Anda akan secara otomatis diarahkan ke Pusat Layanan Pelanggan.
Setelah Anda berada di halaman pusat panggilan, Anda dapat memilih opsi layanan yang lebih cepat, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, dan kemudian Anda cukup mengklik opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan mendapatkan informasi tentang pembayaran positif dan opsi lain, seperti:
- Lacak pesanan
- Pengajuan purna jual
- Pembatalan Pesanan
Ada bidang pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur obrolan langsung, Anda dapat menggulir halaman hub layanan pelanggan, dan di bagian bawah Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, yang harus Anda lakukan adalah mengklik “Obrolan dengan Kami” dan nantinya Anda akan dapat terhubung langsung dengan layanan CS JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus terlebih dahulu masuk, dan jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Hubungi CS JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi Call Center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungi layanan live chat karena opsi WhatsApp berjalan paralel dengan opsi ive chat. Metode ini lebih sederhana, dan nantinya Anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik JD.ID Beranda Situs Web
- Cari opsi Bantuan nanti dan Anda akan diarahkan ke halaman Pusat Customer Service
- Berjalan ke bawah
- Ketuk opsi WhatsApp atau mulai obrolan
Sedangkan untuk menghubungi Call Center CS atau JD.ID melalui alamat email, Anda bisa mengirimkan pengaduan kepada CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan isi email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam bentuk tabular untuk membuatnya lebih jelas.
Anda dapat menghubungi JD.ID CS Cara terakhir untuk melakukan ini adalah dengan akun Twitter, Instagram dan Facebook untuk mulai mengakses akun media sosialnya. Anda dapat mengirim pesan langsung di Twitter@csjd_id, dan kemudian untuk Instagram, Anda dapat mengirim pesan langsung ke @jdidcs Jdid Facebook mengirim pesan pribadi.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial tersebut di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat dari pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Pada hari Sabtu dan Minggu, buka dari pukul 08:00 hingga 17:00.
Cara berbelanja di JD.ID
Padahal, berbelanja melalui e-commerce sangat mudah, jika anda memiliki akun maka anda hanya perlu mendaftar saja. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, dan kemudian Anda dapat masuk ke akun itu dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Ingatlah untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol Beli Sekarang. Masukkan alamat pengiriman atau alamat lengkap produk dan pilih metode pembayaran.
Berbelanja di JD.ID itu mudah, jadi Anda juga tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda hanya perlu berlatih. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya sesuai, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan beberapa metode pembayaran, yaitu pembayaran online dan cash on delivery (jika tersedia), dan klik tombol pembayaran. Saat Anda memilih metode pembayaran online, Anda akan dipandu untuk memilih metode pembayaran yang tersedia dan klik Bayar.
Nantinya, informasi mengenai kode pembayaran dan batas waktu pembayaran setelah check-out akan dicantumkan. Nah lupakan Lanjutkan sampai pesanan siap dikirim. JD.ID Ada juga produk dari luar negeri, dan ada dua jenis produk, yaitu JD.com global reguler dan pengiriman cepat global JD.com.
Untuk pengiriman JD global reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk pengiriman CD express global, perkiraan waktu pengiriman lebih singkat dan sama dengan pengiriman produk lokal. Oleh karena itu, Anda dapat memilih mana yang lebih efektif, dan jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.